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Para Excellence el mantenimiento y la seguridad son más que una simple necesidad...es una prioridad, un compromiso.
Esto comienza con la elección de los fabricantes de autocares. Excellence privilegia a Prévost Car y MCI, multinacionales reconocidas en América del Norte por la calidad, la seguridad y la comodidad de sus productos.
Su seguridad es asunto de todos en Excellence. Los conductores hacen una inspección mecánica de los autobuses antes de cada salida y les comunican rápidamente sus observaciones a los mecánicos. Este reporte diario sobre el estado de los vehículos nos permite asegurar una calidad constante de cada vehículo.
De su lado, los mecánicos se aseguran de un mantenimiento impecable. Como son formados de manera regular, ellos proceden a un programa de mantenimiento preventivo acreditado por la Sociedad de Seguro de Automoviles de Quebec (SAAQ). Esta prevención nos lleva a elevar nuestro nivel de seguridad y a mantener nuestros autocares en buena salud.
La política de la calidad total signifíca que los coductores siguen de manera regular formaciones sobre el servico al cliente, sobre los procedimientos de urgencia y en reanimación cardiorrespiratoria. Además, un teléfono celular está a bordo de cada vehículo y les permite a los conductores estar en contacto 24 horas sobre 24, 7 días sobre 7, con una persona responsable.
Excellence se asegura que su experiencia de viaje sea inolvidable y esto, en toda seguridad.
